ВЫШЛО ВОТ ТАК

Работаем по отработанной схеме.. заявка - технико-коммерческое предложение - согласование цены и сроков - договор - предоплата - производство - отгрузка - окончательная оплата..
Вот и в этот раз.. пришла заявка.. направили предложение. ознакомились, сказали очень дорого, предлагаем альтернативный вариант (никакой электрики все руками-ручками) соответственно и стоимость в 4 раза ниже.
заказчик хлопает в ладоши, что столь выгодное предложение получили и договор халявный подписали...
за 2 месяца изготовили, пишем письмо все готово, приезжайте на приемку и платите..
ТУТ Заказчик в шоке, "что мы видим - это не то что мы хотели, у Вас везде руками надо работать, а мы хотим гидравлику и автоматику..."
спокойно: хорошо давайте поднимать ком предложение и спецификацию договора , где все прописано...
- "вот это да... и в самом деле все написано так как сделали".
тогда: "вот мы боимся за это и за то. что все будет плохо работать..."( успокоили, доказали что здесь все хорошо будет),
ну ладно: "тогда нам не нравятся манометры на насосе, поменяйте их"
Ребята, мы вовсе не отказываемся от гарантийных обязательств... и если у вас сломается насос, то соответственно либо ремонт , либо полная его замена за наш счет....

на что звонят и говорят что мы фирма "г....ая и делаем только г..но".... теперь решили рекламацию о нас везде -везде рассылать..

как говориться, довольный Заказчик ПРИВЕДЕТ - 5 новых, но УВЕДЕТ - 10 клиентов...

что ж придется менять.. либо не идти на поводу?

Буквально недавно была похожая ситуация....тоже поставляли насос, также подписал все необходимые документы, по приходу оказалось что мы "якобы" неправильно подобрали насос, хотя мне он сказал конкретную марку, руководство пошло на встречу...заменили насос, предыдущий положили на склад, не уверен что мы его когда нибудь продадим, а мне выговор и лишение премии((((

У нас была такая ситуация тоже. Вышли из положения так что вернули им деньги и расстались. Про нас писать и говорить они ничего не стали,т.к. все документы в том числе договор заверенный подписью их директора был у нас на руках. Аналогично стоит поступить в вашей ситуации - вернуть деньги заказчику и попросить написать письмо что они претензий к вам не имеют, ну бутылку Daniels подарить им за волнения. И все таки с такими людьми лучше впредь не работать

Замена манометров - копейки. Отнесете на репутационные риски. Если сделал плохо, но быстро - запомнят, что сделал плохо, а если хорошо, но сроки затянул - то все равно запомнят, что сделал хорошо.

Так дело-то не в манометрах,Нотик же пишет,что то не так,то это не ладно.После манометров еще что-нибудь придумают.Видимо ,сами изначально чего-то не допоняли,а теперь просто брать не хотят,и людей обс...ют.

все тут пишут мол вот клиент там выделывается надо блин опу им полизать. Ребята если вы производители, реально как вы тут написали что производители шлите их лесом или в суд. хер че докажут и позвоните друзьям коллегам кто в этой сфере работает скажите вот такой есть клиент мол надо его апракинуть )) пару раз так видел люди делали , клиент потом объект не мог сдать кое как сдал. Потому что тоже хотел бесплатно с отсрочкой в 1000 дней и плюс выделывался. наказали !! так что надо слать слать все на.., пойду курну.

нужно слать в грубой форме ))) Те кто Вас знают за вас всегда скажут ,а есть вот такие муда....ки все им не то все им не так ) Пусть сами тогда и делают там че насосную станцию или что у вас. раз умные такие.

А мне кажется, что получилось такая ситуация......заказщик оказался из разряда людей чтоб "рыбку сьесть и на х..й сесть" а так не бывает....и дело тут обсолютно не в монометрах....если у вас есть подписанный договор и спецификация то вам нечего бояться ..а если заказщик что то и пустит клевету всегда можно это дело оспорить в суде!!!! Хоть вы вернеёте деньги ему или не вернёте один итог...он у вас ни чего больше не купит!!!

В итоге, ребята побрыкались, но поскольку по всем бумагам правда была на нашей стороне, и Заказчик понимая что никак и ничем не сможет в суде апеллировать (если что) оплатил всю сумму и с гордо-поднятой головой указал направлять стенд к нему... на приемку отказался ехать.... На самом деле для нас каждый не мало важен и мы пошли на некоторую уступку и доработали конструктивно немного стенд(тем более что на себестоимости это не очень отразилось).. потому все остались довольны...

вот блин. и тут вата.

Похожие ситуации происходят постоянно , не делай добра называется ))) а вообще пошли они...
Просто рабочие моменты....

Прекратите! я не считаю что мы поступили не правильно!. При всем этом затрат больших нет( если смотреть коммерческую часть) , затрат времени много тоже нет, уступок больших нет.... да и потом хорошие отношения м/у компаниями остались...

Ну и что тут за бред написан? О чем это все?

С начала читай.

_________________
Слово «ром» и слово «смерть» означают для вас одно и то же.(с)
Одних убило пулями, других сгубила старость. Йо-хо-хо! Всё равно за борт.
ustinovz@mail.ru
сайт:zom-zlat.ru(для получения скидок или бонусов- озвучить, что арматурщик).