вид  
28 Марта 2024г, Четверг€ — 100.2704,  $ — 92.5919загрузить приложение Armtorg.News для Андроидзагрузить приложение Armtorg.News для iphone

Складской комплекс ЧТПЗ рассказал об улучшении клиентского сервиса за счет внедрения принципов Белой металлургии

17 Июня 2015
10-11 июня Складской комплекс ЧТПЗ (ТД "Уралтрубосталь") провел клиентское мероприятие, в рамках которого более чем 40 клиентам – компаниям из различных отраслей промышленности – была презентована философия Белой металлургии и производственные возможности трубного дивизиона группы ЧТПЗ.

В ходе мероприятия гости посетили производственные площадки Первоуральского новотрубного завода (входит в группу ЧТПЗ), в том числе электросталеплавильный комплекс "Железный Озон 32", Финишный центр по производству труб нефтяного сортамента, трубопрокатный цех по производству горячедеформированных труб общего назначения диаметром 32-114 мм, а также Образовательный центр ЧТПЗ.

После экскурсии по производственным объектам группы ЧТПЗ состоялся круглый стол, на котором клиентам Складского комплекса была представлена философия Белой металлургии, основанная на уникальной корпоративной культуре и производственной системе ЧТПЗ, а также ее влияние на повышение клиентского сервиса компании.

– Группа ЧТПЗ руководствуется в своей деятельности корпоративными ценностями – здоровье, надежность, сопричастность и созидание, – говорит генеральный директор Складского комплекса ЧТПЗ Роман Зеленин. – Поставляя качественную трубную продукцию, произведенную по самым высоким экологическим стандартам и нормам безопасности, Складской комплекс реализует ценности группы "созидание" и "здоровье".

"Сопричастность" и "надежность" реализуются в том числе в работе Складского комплекса по улучшению клиентского сервиса. На данный момент в компании внедрена и успешно работает система управления WMS (от англ. Warehouse Management System), которая позволяет ускорить процесс отгрузки и повысить эффективность управления складскими остатками благодаря идентификации продукции с помощью специальных терминалов сбора данных.

– Мы постоянно совершенствуем квалификацию персонала. Сейчас же перед нами стоит задача создать систему единого окна обращений, которая позволит клиенту решать любой вопрос со своим персональным менеджером: начиная от проверки наличия товара на складе, составления договора и заканчивая логистикой заказа. Система позволит значительно сэкономить время клиента, а значит, повысить его лояльность, – комментирует Роман Зеленин.

По завершении круглого стола все участники продолжили неформальное общение за игрой в гольф. Складской комплекс ЧТПЗ осуществляет реализацию трубной продукции производства Челябинского трубопрокатного и Первоуральского новотрубного заводов. На сегодняшний день компания представлена 15 площадками по всей стране – от Санкт-Петербурга до Иркутска. По итогам 2014 года компания реализовала 350 тыс. тонн трубной продукции производства ЧТПЗ и ПНТЗ, что на 30% больше, чем в 2013 году.

Служба по внешним корпоративным коммуникациям ГК «Римера»

Метки ЧТПЗ Челябинский Трубопрокатный Завод Железный Озон 32 ТД Уралтрубосталь

Смотрите также:
Медиагруппа ARMTORG - информационный партнер выставки VODEXPO 2024 Медиагруппа ARMTORG - информационный партнер выставки VODEXPO 2024
Медиагруппа ARMTORG выступит информационным партнером центральной водохозяйственной выставки России - VODEXPO 2024. Мероприятие состоится с 18 по 20 июня 2024 года в Москве (ЦВК «Экспоцентр») в рамках VIII Всероссийского водного конгресса. Гостям...
Завод «ЗЭО Энергопоток» получил сертификат соответствия на клапаны герметические Завод «ЗЭО Энергопоток» получил сертификат соответствия на клапаны герметические
АО «ЗЭО Энергопоток» получило сертификат соответствия продукции в области использования атомной энергии. Документ распространяется на клапаны герметические ИА 01017 (условные проходы DN800, DN 1000, DN 1200).
В МК «Сплав» осуществляется проверка соответствия СМК требованиям системы сертификации ГК «Росатом» «Росатомрегистр» В МК «Сплав» осуществляется проверка соответствия СМК требованиям системы сертификации...
Орган по сертификации «Русский Регистр» проводит проверку соответствия СМК предприятий МК «Сплав» требованиям системы сертификации ГК «Росатом» «Росатомрегистр».
Последние добавления библиотеки(Предложить книгу)